La simulación es una tecnología poderosa que está siendo utilizada cada vez con más frecuencia, para mejorar el desempeño de las empresas, ya que provee de un ambiente virtual para tomar mejores decisiones. La simulación reduce completamente el riesgo asociado con la puesta en marcha de una nueva idea.
La simulación incorpora la interdependencia y la variabilidad de los procesos, elementos que no pueden ser representados por ninguna otra herramienta. Cada vez que se requiera tomar decisiones importantes de naturaleza operacional, táctica o estratégica dentro de las empresas, la simulación es una herramienta invaluable para el proceso de toma de decisiones.
No solamente se puede probar muchas ideas para ver cual funciona mejor, sino que además la visualización es de un realismo tal, que es como estar observando cómo opera el sistema actual. A través de la simulación, los tomadores de decisiones pueden jugar con escenarios "Que pasa si..." sobre una réplica exacta del proceso en estudio. Este atractivo proceso estimula el pensamiento creativo que resulta en una buena toma de decisiones.
Beneficios y ahorros obtenidos del uso de simulación
Los ahorros logrados con el uso de simulación, se obtienen a través de la identificación y eliminación de problemas e ineficiencias, que de otra forma sólo se podrían conocer una vez implementada las ideas en el sistema actual. El costo también se reduce considerablemente al eliminar un sobrediseño y los factores de seguridad excesivos que se agregan cuando el desempeño de un proceso o servicio es incierto. A través de la identificación y eliminación de inversión de capital innecesario, el conocimiento anticipado y corrección de las ineficiencias operativas sobre un modelo de simulación, no es poco común que las empresas obtengan cientos de miles de dólares en ahorros en un solo proyecto de simulación. La tasa interna de retorno (TIR) en simulación excede el 1.000%, con periodos de pago en sólo unos pocos meses. Algunos de estos beneficios se resumen a continuación:
- Evitar gastos innecesarios en capital.
- Evitar la contratación de servicios adicionales.
- Evitar la ampliación innecesaria de instalaciones.
- Evitar el costo de sobre diseño y los factores de seguridad excesivos en los activos.
- Identificación, eliminación y/o corrección de problemas e ineficiencias en el proceso de distribución.
- Incrementar la productividad.
- Incrementar la satisfacción de cliente.
- Mejor y más información para el proceso de toma de decisiones.
- Confianza de que el diseño de un sistema en particular es capaz de lograr ciertos objetivos de desempeño.
- Minimizar la incertidumbre asociada a la nueva puesta en marcha.
- La simulación enseña como el sistema responderá a determinados cambios.
- Ayuda al trabajo en equipo y comunicación.
Aún cuando la simulación no consiga como resultados ahorros importantes, cada vez que un modelo se construye, la simulación al menos da la confianza de que el diseño de un sistema en particular es capaz de lograr ciertos objetivos de desempeño y por lo tanto minimiza la incertidumbre asociada a la nueva puesta en marcha de una nueva idea o proyecto.
Frecuentemente la simulación ayuda a las empresas a lograr mejoramientos importantes en la productividad y nivel de servicio, a través de una mejor asignación de los recursos existentes. Por medio de un modelo de simulación se pueden estudiar alternativas para eliminar cuellos de botellas, redundancias e ineficiencias que no requieren de una mayor inversión en recursos. Lo importante es identificar y eliminar las pérdidas que se pudieran generar en el sistema, ya que después de todo la más grande de las pérdidas es aquella que no se detecta.